耳垢是定制机的第一大敌，据估计一半的定制机故障就是因为受话器被耳垢损坏导致的。中国人的耳垢一般属于干性，平时讲话、咀嚼、走路时会将大部分的耳垢从耳道内逐步振动掉出。但仍有一部分会残留在耳道内，特别是在戴上定制机后，耳道口被堵塞，耳垢将直接堵塞助听器

出声口，导致无声，甚至损坏助听器。清理方法如下：

1.建议佩戴定制耳机前棉花棒清洁耳道，如果是油性耳垢的，必须每天佩戴前清洁耳道。

2.建议用小刷子每天清洁受话器出声口。