听障用户在使用助听器的过程中难免会遇到各种各样的问题，那么其中比较常见的问题之一就是助听器会忽然没有声音，那么遇到这一类的情况要怎么处理呢？

（1）首先就是先检查下助听器的电池是不是没电了，可以重新换一颗电池再开机使用看看是否能够继续工作；或者是将助听器电池舱门打开看看是不是里面的电池夹片被损

坏或者是生锈导致助听器接触不良。

（2）其次是可以看下助听器是不是被误按了某个按键，导致无法正常工作；

（3）再就是要经常清洁保养助听器，清理助听器里的耳垢等堵塞物，看看助听器的出声管、麦克风是不是被堵住了。平常在使用的过程中，用户也要注意防止助听器摔落，

因为助听器里面的元器件是十分精密的，碰撞严重的话会损坏助听器。同时也要注意防水防潮，比如在梅雨天气就要注意定时的去干燥。

如果自己实在找不出助听器没有声音的原因，可以去助听器门店找验配师进行检测，或者是直接返厂维修。