耳模管内如有冷凝水或耳垢堵塞，会出现声音闷、声音小，甚至无声的情况。建议每天使用完助听器后，用干燥的软布将耳模表面擦拭干净，检查声孔有无耳垢、耳道分泌物。
 
秋冬季节受温差的影响，夏季受到梅雨季节的影响，耳道内蒸发出来的水分会产生聚集的水珠，影响助听器使用。如发现此类情况，应分离助听器和耳模，将耳模管内的水珠甩出，或使用助听器专用配件吹气球吹干。

助听器长期使用后，耳模会聚集灰尘、耳垢和细菌等，为了保证声音传导畅通，避免使耳道发生感染，应定期清洗耳模。
 
清洗前将耳模与助听器分离，用磁铁钢针刷或清洁刷来清洁耳模及耳模管，也可以用清洁消毒巾擦拭耳模表面，以防外耳道皮肤受刺激。或者可以用清洁片放入清洁罐里后往里加水，

再把耳模放在清洁篮，然后放入清洁罐里浸泡，最后把耳模取出来后用干擦布擦干净，干燥后即可与助听器连接。
 
注意：切记不能用酒精擦洗，以免损坏耳模材料，甚至使其产生裂纹，影响密闭性。如果自己不好操作，可以拿到助听器验配中心进行专业清洗。