第一步：自检助听器的声音断断续续，以及无声等这类情况，可以先行自检，主要检查电池、喇叭和麦克风是否正常。1、检查电池是否有电电池的电量不足，会导致助听器声音断断续续、声音变轻甚至无声。所以，可以使用测电器检测电池是否还有电。没有测电器可以让电池从空中

掉落到桌面，如果电池不会弹起，一般而言，这时电池是有电的。如果，检测表明电池没电，更换一颗新的电池则可以解决。

2、检查喇叭、麦克风是否受堵喇叭、麦克风口堵住，会导致声音的传出和传入不通畅，同样会出现声音断断续续、声音变轻甚至无声的情况。尤其是油性耳朵，需要特别注意这种情况的发生。

3、麦克风口的清洁勤清洁。定期使用配套的小刷子清洁出声孔、清洁麦克风处，定期更换耵聍挡板（定制机），使用配套的清洁布清洁机身外壳，可以解决由于堵塞造成的声音断续。

第二步：送检自检后，如果问题依然存在，可以到验配中心，让验配师帮您检查其中问题并解决。此时，可能存在的问题是：

1、导声管连接问题这点主要在耳背机中出现，无论是普通耳钩的耳背机，还是使用细声管的耳背机，由于耳钩、细声管的老化、助听器的碰摔、助听器佩戴时不正确的取戴等，导致连接处破损、松动、接触不良、受潮（主要在普通耳钩中比较常见）等等情况发生，都会导致助听器声

音断续或变轻。细节决定成败，平时使用的细节也同样决定着助听器的使用寿命。

2、内部故障

（1）受潮：喇叭、麦克风等受潮。最常见的便是因为汗水、天气潮湿等原因导致喇叭，麦克风的受潮，从而导致这些电子元器件出现故障，影响声音连贯，声音大小。再三强调，助听器的保养非常重要，而其中干燥助听器更是重中之重。（2）腐蚀：喇叭、麦克风、芯片腐蚀。汗水

除了使助听器受潮，长期不清理还会腐蚀零配件。除了汗水，比如电池的不正确使用（漏液），也是一样的。

（3）零件故障，当然除了日常使用中带来的问题，随着使用年限的增加，也会出现内部零件老化等问题。此时，验配师将会选择送厂检测、维修。从以上问题我们可以看出，助听器使用保养与清洁至关重要，养成良好的保养习惯可以延长助听器使用寿命，并在日常使用中听得更好。